Помогите пожалуйста оч прошу

Помогите!!! у меня на одном акаунте пару персонажей я персрм TORETTE персу XxxWOLFxxX отправил почтой 235кок и 600кк аден а они не пришли просто ищезло где то помоги пожалуйста посмотри можен оно заглючило где то пойми для меня ето неплохая сума жалко. Прошу посмотри оч прошу